Kik vagyunk?

Weboldalunk címe: https://robicam.hu

RobiCam ltd

RobiCam  ltd Felismeri, hogy az adatvédelem alapvető emberi jog, és elismeri a magánélet, a biztonság és az adatvédelem fontosságát ügyfeleink számára világszerte. Bulgária egyik leglátogatottabb internetes áruházaként igyekszünk minden olyan tevékenységet megvédeni, amely túlmutat a jogszabályi minimumkövetelményeken, és következetes és szigorú eljárásokat és szabályokat hajt végre.

Ez az adatvédelmi irányelv információkat tartalmaz adatvédelmi gyakorlatainkról, az Ön által elvégzett döntésekről és az Ön személyes adataival kapcsolatos jogairól, beleértve az online tevékenységen keresztül gyűjtött információkat, az eszközök használatát. és offline kapcsolatod velünk, amikor például kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálati képviselőkkel.

Ez az adatvédelmi irányelv nem vonatkozik a harmadik féltől származó alkalmazásokra, termékekre, szolgáltatásokra, weboldalakra vagy harmadik fél által készített közösségi médiaszolgáltatásokra, amelyeket a termékeinken keresztül elérhető linkek révén értek el az Ön kényelmének és tájékoztatásának érdekében. Nem gyakorolunk irányítást, kifejezünk véleményt, és nem teszünk észrevételeket harmadik fél weboldalairól vagy azok adatvédelmi gyakorlatáról, amelyek eltérhetnek a miénktől. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg minden olyan webhely adatvédelmi politikájával, amelyhez kapcsolatba lép, mielőtt engedélyezné személyes adatainak gyűjtését és használatát.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és mit használunk

A személyes adatok olyan információk, amelyek a személyazonosságát ismertetik, vagy amelyeken keresztül közvetlenül vagy közvetve azonosíthatók. Személyes adatait összegyűjtjük, amikor szolgáltatásainkat használjuk, vagy beszélgetések vagy a képviselőinkkel folytatott levelezés során RobiCam  ltd

Az Öntől gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogy milyen kapcsolatban állnak velünk, de lehet, hogy a következők:

Az Ön által közvetlenül megadott információk

 

Kapcsolattartási információk – Ez a személyes és / vagy üzleti kapcsolattartási információ, például az első név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím és egyéb hasonló kapcsolattartási adatok.

• Számlázási információk – ezek a fizetések feldolgozásához és a csalások megelőzéséhez szükséges adatok, mint például a hitel- / betéti kártya száma, a biztonsági kódszám és más fizetési információk.
• Fiókadatok – információk arról, hogyan vásárolhatsz, regisztrálhatsz, tranzakciós előzményeket, kifizetéseket és karbantartást, a megvásárolt termékek típusait és a létrehozott fiókkal kapcsolatos egyéb információkat.
• Helyadatok – Nem gyűjtünk információkat a helyéről.
• Biztonságos hozzáférési adatok – felhasználói azonosítókat, jelszavakat, jelszavakat és egyéb, a hitelesítéshez és a fiókhoz való hozzáféréshez kapcsolódó biztonsági információkat gyűjtünk.
• Demográfiai adatok – Harmadik felektől gyűjtöttünk vagy szerezzünk bizonyos demográfiai adatokat, például országot, nemet, életkorot, preferált nyelvet, általános oktatást és munkatapasztalatot, általános foglalkoztatási preferenciákat.
• Preferenciák – Információkat gyűjtünk termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatos preferenciáinkról és érdekeinkről (attól, amit Önnel megosztunk, és a megadott tények alapján tett következtetéseinkről), valamint arról, hogy szeretnél üzeneteket fogadni tőlünk.
• Social Networking Data (Társadalmi hálózat adatai) – Olyan szociális média szolgáltatásokat kínálunk, amelyekkel megoszthatja az információkat a szociális hálózatokkal, és különböző szociális média webhelyeken kommunikálhat. Ezeknek a funkcióknak az Ön részéről történő használata a funkciótól függően az Ön információinak gyűjtéséhez és megosztásához vezethet. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a szociális média oldalak adatvédelmi irányelveivel és beállításával, hogy megtudja, milyen információkat gyűjtenek, használnak és osztanak meg ezeken a webhelyeken.
• Egyéb egyedi azonosító adatok – más egyedi információk, amelyeket Öntől gyűjtöttünk, olyan adatok, amelyeket személyes kapcsolaton keresztül, online, telefonon vagy postai úton adunk meg.

Ön nem köteles megosztani a szükséges személyes adatokat, bár egyes esetekben, ha úgy dönt, hogy nem osztja meg az információkat, nem tudjuk biztosítani a szolgáltatásainkat, bizonyos speciális szolgáltatásait, illetve nem tudunk hatékonyan válaszolni a kérdéseire.

Az adatok gyűjtése automatikusan oldal használatával  „RobiCam “ ltd  az Ön részéről

• Termékhasználati adatok – Nem gyűjtünk adatokat a termékeink használatának módjáról.
• Eszközadatok – Információt gyűjtünk a számítógépéről vagy más eszközökről, mint például operációs rendszer, régió, nyelv, időzóna, modellszám.
• Webhely-felülvizsgálati adatok – összegyűjtöttük a webhelyünkön, az alkalmazásokon vagy más cégek által fenntartott webhelyeinken tárolt látogatásával és tevékenységeivel kapcsolatos információkat, beleértve a böngészés és használat által használt tartalmat (és hirdetéseket is). a webhely, amelyről származik, és más webes böngészési tevékenységek (például az Ön által megtekintett oldalak, a kattintásokra mutató linkek vagy a bevásárlókosárhoz hozzáadott elemek). Ezen információk egy részét az automatikus adatgyűjtő eszközök segítségével gyűjtöttük össze, amelyek tartalmazzák a cookie-kat, a webes könyvjelzőket és a beágyazott webes hivatkozásokat.
• Névtelen vagy összesített adatok – Az adatok azonosításának vagy álnevezésének folyamatát a munkánk során feldolgozzuk, hogy minimalizáljuk az adatok azonosításának valószínűségét a meglévő technológiákkal.

Harmadik felektől származó információ

Harmadik felektől olyan információkat kapunk, amelyekről úgy véljük, hogy megbízhatóak, és amely nyilvánosan elérhető vagy bizonyos kereskedelmi feltételek mellett elérhető. Ezek az információk személyes adatok, például név, cím, e-mail cím, preferenciák, érdekek és bizonyos demográfiai adatok. Például a személyes adatok gyűjtése akkor történik, amikor az alkalmazásunkhoz hozzáférést regisztrálunk a közösségi médiához (azaz bejelentkezik a Facebook bejelentkezéssel vagy más közösségi hálózati bejelentkezéssel). A kapott alapadatok a közösségi hálózati fiók adatvédelmi beállításaitól függenek. Ha partnereinktől vásárol termékeinket, akkor bizonyos vásárlási információkat kaphatunk a partnertől.

Az adatok pontossága és a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása érdekében személyre szabott szolgáltatások, tartalom, marketing és hirdetések révén összekapcsolhatjuk vagy egyesíthetjük a fent felsorolt ​​különböző forrásokból gyűjtött információkat. Például összehasonlíthatjuk a kereskedelmi forrásokból nyert földrajzi információkat az IP-címmel az elsődleges földrajzi terület meghatározásához. Az információkat egy egyedi azonosítón keresztül, például cookie-n vagy számlaszámon keresztül lehet összekapcsolni.

Személyes adatokat gyűjtünk és használunk a RobiCam ltd-vel való kapcsolataink kezelésére, és jobban kiszolgálhatjuk Önt a munka testreszabásával és az online áruházunkkal való kölcsönhatással. Példák az adatok használatának módjára:

Felhasználói élmény

Zökkenőmentes felhasználói élményt nyújtunk Önnek a pontos bejelentkezés és elérhetőségek fenntartásával, teljes körű ügyfélszolgálattal, az Ön által érdekelt termékek felkínálásával, valamint a sorsoláson és felméréseken való részvétel lehetőségével.

Segítség a tranzakciókhoz

Segítünk a tranzakciók végrehajtásában és termékeink vagy szolgáltatásaink megrendelésében, a fiók adminisztrálásában, a kifizetések feldolgozásában, szállítások megszervezésében és szállításban.

Közigazgatási kommunikáció

Kommunikáljon veled termékeinkről. Az adminisztratív levelezés példái közé tartoznak a lekérdezésekre, kérésekre, szolgáltatásokra vagy üzenetküldésre adott válaszok a vásárolt árukkal kapcsolatban és még sok más.

védelem

Fenntartjuk honlapjaink, termékeink, szolgáltatásaink és szolgáltatásaink integritását és biztonságát, és megakadályozzuk a biztonsági fenyegetéseket, csalásokat vagy egyéb bűncselekményeket vagy rosszindulatú tevékenységeket, amelyek veszélyeztetik az Ön adatait. Amikor kapcsolatba lép velünk, vállaljuk, hogy ésszerű lépéseket teszünk az Ön személyazonosságának, például felhasználónevének és jelszavának ellenőrzésére, mielőtt hozzáférést biztosítunk személyes adataihoz. További biztonsági intézkedéseket is bevezethetünk fizikai helyek védelme érdekében.

hirdetés

Testreszabott promóciós ajánlatokat biztosítunk termékeink és más kiválasztott webhelyeink számára (az Ön Adatvédelmi beállításainak megfelelően) (például egy termékhirdetést láthat egy olyan partneroldalon, amelyet nemrég megtekintett a honlapunkon). Ez az automatikus adatgyűjtő eszközökhöz kapcsolódik. Az Ön adatait megoszthatja veled a forgalmazókkal és a digitális marketinghálózatokkal, hogy megmutassa az Ön számára érdekes hirdetéseket.

A törvény betartása

Megfelelünk az alkalmazandó törvényeknek, rendeleteknek, bírósági végzéseknek, a kormányok és a bűnüldöző szervek kéréseinek, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket megfelelő módon, saját magunkat, ügyfeleinket és felhasználóinkat megvédjék, és megoldják a fogyasztói vitákat.

A titoktartás elvei

Van egy elszámoltathatóságon alapuló programunk, és elkötelezettek vagyunk a következő, a nemzetközileg elismert kereteken és a magánélet és az adatvédelem elvein alapuló elvek mellett:

Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság

Az Ön személyes adatait a törvénynek megfelelően, tisztességes és átlátható módon dolgozzuk fel Önnek. Az adatfeldolgozási tevékenységek végrehajtása:

az Ön hozzájárulásával;

annak érdekében, hogy megtartsuk feladatainkat;

annak érdekében, hogy jogszerűen végezzen üzleti tevékenységet, innovációkat valósítson meg és zökkenőmentes ügyfélszolgálatot biztosít;

más jogszerű céllal.

Az adatok felhasználásával kapcsolatos értesítések és választási jog

Átlátható módon járunk el azáltal, hogy pontos tájékoztatást nyújtunk Önnek, és megadjuk a jogot arra, hogy kiválassza a gyűjtött személyes adatok típusát és azokat a célokat, amelyekre összegyűjtjük és feldolgozzuk. Nem fogjuk használni a személyes adatokat az ezen elvekkel összeegyeztethetetlen célokra az Adatvédelmi Szabályzatban vagy a szolgáltatásainkkal kapcsolatos konkrét értesítésekben.

Hozzáférés az adatokhoz

Megfelelő hozzáférést és lehetőséget biztosítunk Önnek a velünk megosztott személyes adatok felülvizsgálatára, helyesbítésére, kiegészítésére vagy törlésére.

Az adatok integritása és a célkorlátozás

Személyes adatokat csak a gyűjtés időpontjában meghatározott célokra vagy a törvénynek megfelelően további kompatibilis célokra használunk. Megfelelő lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a személyes adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek.

Adatbiztonság

A személyes adatok jogosulatlan használatától vagy nyilvánosságra hozatalától való védelme érdekében szigorú adatvédelmi intézkedéseket alkalmazunk saját üzletünkben, és piacvezető termékeket és megoldásokat kínálunk magas adatbiztonsági szintekkel.

Hogyan osztjuk meg az adatait

A webhelyen vannak olyan alkalmazások, amelyek személyes adatokat gyűjthetnek a harmadik felek, például a Google, a Facebook, a Pinterest és mások használatáról.

Ezek a következők:

• A webhelyen megjelenő társadalmi megosztási és társadalmi megosztási gombok.
• A címkék nyomon követése a tevékenysége során a termékek felülvizsgálata során.

A személyes adatok közzétételekor az Ön feladata, hogy meggyőződjenek a felsorolt ​​szociális hálózatok titkosságának szintjétől, amelyek használhatják őket. A kényelem érdekében a fent felsorolt ​​szociális hálózatok és platformok adatvédelmi irányelveinek oldalaira hivatkozásokat adunk hozzá.

Adatvédelmi irányelvek:

• Google Analytics adatvédelmi szabályzata – Honlapunk ezt a platformot használja.
• Google.com
• A Facebookról Adatvédelmi irányelvek – Honlapunk ezt a platformot használja.

Ezeket az információkat nem használjuk fel, kivéve, ha azokat megjelenítjük vagy megosztjuk azzal a céllal, hogy előmozdítsuk a megbeszéléseket és a webhely összes funkciójához való hozzáférést, beleértve a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül történő kapcsolatfelvételt is.

Webhelyünk „Blog” részében lehetősége van megjegyzéseket hozzáadni az egyes hozzászólásokhoz, és a megjegyzések közzétételére szolgáló gombra kattintva elfogadja, hogy a (személyes adatok) – név és vezetéknév jelenik meg, és hozzáférhetővé válik a harmadik felek számára, amelyek felett nincs ellenőrzésünk.

Miután az Ön adatai a nyilvános helyre kerülnek, mint a neved, amikor megjegyzést fűzünk, nem tudjuk ellenőrizni, hogy az egyes harmadik felek miként tehetnek vele. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek tevékenységéért.

Hogyan védjük meg személyes adatait

A jogosulatlan hozzáférés vagy közzététel megakadályozása és az adatok megfelelő használatának biztosítása érdekében ésszerű és megfelelő fizikai, technikai és adminisztratív eljárásokat alkalmazunk az összegyűjtött és feldolgozott adatok védelmére. A „RobiCam ” LTD a törvény által megkövetelt vagy engedélyezett adatokat tárolja, és olyan időszakra, amikor az adatok továbbra is jogos üzleti céllal rendelkeznek.

Érzékeny információk, például pénzügyi információk összegyűjtése, továbbítása vagy tárolása során további biztonsági technológiákat és eljárásokat használunk, amelyek megvédik személyes adatait az illetéktelen hozzáféréstől, használatától vagy közzétételétől. Ha szigorúan bizalmas információkat (például hitelkártyát vagy jelszót) továbbít az interneten, titkosítással védjük az adatokat, például a Transport Layer Security („TLS”) protokoll legújabb verzióiban.

A valós idejű fizetési folyamat részeként feliratkozunk a csalás elleni szolgáltatásokra. Az ilyen szolgáltatások biztosítják számunkra a pénzügyi adatok és a hitelkártya-csalások elleni fokozott biztonságot.

Milyen jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban

Ha profilja van ezen a webhelyen, vagy megjegyzéseket hagyott, érdemes lehet exportált fájlt tárolni az Ön által tartott személyes adatokkal, beleértve az összes olyan adatot is, amelyet nekünk adott meg. Előfordulhat, hogy törölni szeretné az Ön által tartott személyes adatokat. Ez nem foglalja magában azokat az adatokat, amelyeket közigazgatási, jogi vagy biztonsági okokból meg kell védenünk.