Kapcsolatfelvétel
Amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
Telefonszám: +359 887 387 944
E-mail: office@robicam.hu, office@robicam.bg
Szállítási feltételek
A szállításokat a GLS futárszolgálat végzi. A szállítási idő 3-4 munkanap. A pontos szállítási idő függ a rendelés leadásának időpontjától és a futárszolgálat aktuális terheltségétől.
Visszaküldési és csere feltételek
Az EU jogszabályainak megfelelően a vásárlóknak joguk van a termék átvételétől számított 14 napon belül elállni a vásárlástól. A visszaküldési folyamat a következőképpen működik:
- Értesítés: Kérjük, értesítsen minket írásban a visszaküldési szándékáról az office@robicam.hu vagy office@robicam.bg e-mail címeken.
- Csomagolás: A visszaküldendő terméket eredeti csomagolásában, minden tartozékkal együtt küldje vissza.
- Cím: A terméket a következő címre kell visszaküldeni: 94 Ralevica utca, Szófia, Bulgária.
- Szállítás: A visszaküldést futárszolgálattal kell intézni. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, hacsak a termék hibás vagy sérült.
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a vételár visszatérítése 14 napon belül történik meg.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje
Hétfő – Péntek: 9:00 – 18:00
Szombat – Vasárnap: Zárva
Amennyiben további kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a fenti elérhetőségek bármelyikén. Köszönjük, hogy a Robicam termékeit választotta!