Mi vagyunk a RobiCam – okos biztonsági eszközök közvetlen importőre otthonok, irodák, épületek, parkok és egyéb területek védelmére.
Tevékenységünket 2018-ban kezdtük, és azóta több mint 50 000 elégedett ügyféllel rendelkezünk, több mint 100 000 eladott eszközzel. Folyamatosan fejlődünk, és évről évre egyre több elégedett ügyfelet nyerünk.
Lépjen kapcsolatba velünk! Mindig arra törekszünk, hogy hasznosak legyünk és segítsünk, ha a megrendelt termék nem megfelelő az Ön számára, vagy nehézségei adódnak a használat során. Mielőtt a termék visszaküldése mellett döntene, írjon nekünk, hogy ingyenes telepítési segítséget (ha szükséges) vagy ingyenes tanácsadást biztosíthassunk.
Örömmel kommunikálunk ügyfeleinkkel és segítünk minden helyzetben. Szakértőink minden egyes esetre külön figyelmet fordítanak.
A fogyasztónak joga van visszaküldeni a megvásárolt terméket az alábbi esetekben:
A termék nem volt használva, és nem mutat használati nyomokat
A vásárlás távollévők között történt / telefonon vagy online, és természetes személy részére
A visszaküldési jog alóli kivételek: Nem érvényes a visszaküldési jog bolti (üzletben történő) vásárlás esetén, valamint ha a vásárló jogi személy (azaz számla lett kiállítva). Ezekben az esetekben a visszaküldés nem érvényes.
Amennyiben bármilyen okból szeretné kicserélni vagy visszaküldeni a www.robicam.bg oldalon vásárolt terméket, a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
A fogyasztó köteles a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni a szolgáltatónak, a kitöltött elállási nyilatkozattal együtt. A nyilatkozatban fel kell tüntetni a visszaküldés okát.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
Szófia, Ralevica utca 94, 1680 címzett: Robicam EOOD.
